Que votre logement soit neuf ou non, il est obligatoire de procéder à l’ouverture de votre compteur d’électricité, mais les étapes ne sont pas les mêmes. Nous vous expliquons comment faire selon votre situation…

Comment procéder pour l’ouverture d’un compteur Enedis ?

Si vous souhaitez procéder à l’ouverture d’un compteur Enedis et que votre logement est neuf, vous devez effectivement contacter Enedis. En revanche, si le logement ne l’est pas, il n’est pas utile de joindre Enedis. Il vous suffira de souscrire une offre d’électricité auprès d’un fournisseur d’énergie.

Quel est le rôle d’Enedis ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Son rôle est de s’occuper du relevé des compteurs, de gérer l’entretien du réseau électrique et d’acheminer l’électricité jusque chez les consommateurs.

Contacter Enedis pour ouvrir mon compteur si mon logement est neuf ?

Dans le cas d’un logement neuf qui ne possède pas encore de compteur, vous devrez contacter Enedis pour le raccordement. 

Mais, tout d’abord, vous devrez réaliser les travaux de raccordement au réseau électrique. Puis, les faire certifier conformes par le Consuel (Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité). Ce dernier est en charge du contrôle et de la validation des installations électriques. 

Enedis vérifiera si tout est conforme, notamment l’installation du disjoncteur de branchement. En effet, le gestionnaire de réseau est le seul à pouvoir intervenir sur ce disjoncteur pour son installation, sa réparation ou son changement.

Sans l’obtention du Consuel, il vous sera impossible de souscrire un contrat d’électricité chez un fournisseur. 

Contacter un fournisseur d’électricité pour ouvrir mon compteur si mon logement n’est pas neuf ?

Dans le cas d’un logement déjà habité donc non neuf, il n’est pas utile de chercher à joindre Enedis. Vous n’aurez qu’à souscrire une offre chez un des nombreux fournisseurs présents sur le marché de l’énergie. Et c’est lui qui s’occupera des démarches auprès d’Enedis.

Comparer les fournisseurs pour ouvrir votre compteur d’électricité

Pour ouvrir votre compteur d’électricité, vous devrez souscrire un contrat d’énergie auprès d’un fournisseur. 

Pour trouver celui qui s’adapte le plus à vos besoins, les experts de Fournisseur-Énergie.com conseille d’utiliser un comparateur. Il en existe de nombreux sur Internet et sont gratuits.

En effet, utiliser un comparateur vous aidera dans vos recherches car il existe aujourd’hui de nombreuses offres et fournisseurs sur le marché de l’énergie. 

Quels éléments sont à communiquer au fournisseur pour ouvrir son compteur ?

Une fois votre offre choisie, vous devrez fournir certaines informations au fournisseur pour ouvrir votre compteur d’électricité, comme l’adresse du logement, le numéro et le relevé du compteur, le nombre de personnes vivant dans le logement, ou encore les équipements présents (machine à laver, sèche linge, lave vaisselle, climatisation, piscine…)

Anticiper les démarches pour ouvrir son compteur d’électricité

Le site Fournisseur-Énergie.com vous conseille de débuter les démarches quelque deux semaines à l’avance, si vous ne voulez pas vous retrouver sans électricité ou devoir payer plus cher.

Tout d’abord, les délais et les coûts d’ouverture d’un compteur d’électricité diffèrent selon que le logement soit neuf ou non. Dans le premier cas, il faut compter dix jours ouvrés et 50,56€, alors que si le logement était déjà habité, le délai est de cinq jours ouvrés et le coût est de 14,18€.

Ensuite, même si vous vous y prenez au dernier moment, il sera possible d’ouvrir votre compteur dans des délais plus courts, mais le prix n’est pas le même : 55,07€ sous deux jours ouvrés, 69,76€ le jour même si Linky, sinon cela vous coûtera 149,19€.

Pour plus d’informations, vous pouvez vous rendre directement sur leur site d’Enedis.

> En savoir plus sur les compteurs électriques

Mise à jour : Février 2025

En 2025, l’ouverture d’un compteur Enedis reste une étape essentielle pour tout nouvel occupant d’un logement ou pour ceux qui souhaitent rétablir l’électricité après une coupure prolongée. Enedis, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité en France, assure la mise en service des compteurs électriques. Que vous emménagiez dans un logement neuf ou ancien, il est important de comprendre les démarches à suivre pour éviter tout désagrément. Ce processus implique plusieurs étapes, allant de la souscription d’un contrat auprès d’un fournisseur d’électricité à la prise de rendez-vous avec un technicien Enedis pour l’ouverture effective du compteur.

Les étapes préliminaires à l’ouverture du compteur

Souscription à un contrat d’électricité

Avant de procéder à l’ouverture du compteur, il est impératif de souscrire à un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur de votre choix. En France, le marché de l’électricité est ouvert à la concurrence, offrant ainsi une variété d’options tarifaires et de services. Comparez les offres disponibles pour choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins énergétiques et à votre budget. Une fois le contrat souscrit, le fournisseur se chargera de contacter Enedis pour organiser l’ouverture du compteur.

Préparation des informations nécessaires

Pour faciliter le processus d’ouverture du compteur, assurez-vous de disposer de toutes les informations requises. Cela inclut votre adresse complète, le numéro de Point de Livraison (PDL) du compteur, ainsi que vos coordonnées personnelles. Si vous emménagez dans un logement neuf, vous devrez également fournir le certificat de conformité électrique. Ces informations permettront à Enedis de localiser votre compteur et de planifier l’intervention dans les meilleurs délais.

Processus d’ouverture du compteur Enedis

Prise de rendez-vous avec Enedis

Une fois votre contrat souscrit, votre fournisseur d’électricité contactera Enedis pour organiser l’ouverture du compteur. Enedis vous proposera alors un rendez-vous pour l’intervention d’un technicien. Il est important de choisir une date et une heure qui vous conviennent, car votre présence ou celle d’un représentant est souvent requise pour permettre l’accès au compteur. En cas d’imprévu, il est possible de reprogrammer le rendez-vous en contactant directement Enedis ou votre fournisseur.

Intervention du technicien Enedis

Lors du rendez-vous, un technicien Enedis se rendra à votre domicile pour procéder à l’ouverture du compteur. Cette intervention peut varier en durée selon le type de compteur installé (électromécanique ou Linky) et les conditions d’accès. Pour les compteurs Linky, l’ouverture peut parfois être effectuée à distance, simplifiant ainsi le processus. Le technicien vérifiera également l’état du compteur et s’assurera que l’installation électrique est conforme aux normes en vigueur.

Coûts et délais d’ouverture du compteur

Tarification de l’ouverture du compteur

Les frais d’ouverture du compteur Enedis varient en fonction du type de compteur et de l’urgence de l’intervention. En général, pour une mise en service standard, les coûts sont modérés et sont souvent inclus dans votre première facture d’électricité. Pour une intervention express ou urgente, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Il est conseillé de consulter votre fournisseur pour obtenir une estimation précise des coûts associés à l’ouverture du compteur.

Délais pour l’ouverture du compteur

Les délais pour l’ouverture d’un compteur Enedis dépendent de plusieurs facteurs, notamment la disponibilité des techniciens et la période de l’année. En règle générale, une mise en service standard est effectuée sous cinq jours ouvrés. Cependant, en période de forte demande, comme lors des déménagements estivaux, les délais peuvent être plus longs. Pour une mise en service express, l’intervention peut être réalisée sous 24 à 48 heures, moyennant des frais supplémentaires.

Conseils pour une ouverture de compteur réussie

Anticiper les démarches

Pour éviter tout retard dans l’ouverture de votre compteur, il est conseillé d’anticiper les démarches dès que possible. Contactez votre fournisseur d’électricité plusieurs semaines avant votre emménagement pour souscrire à un contrat et planifier l’ouverture du compteur. Cela vous permettra de bénéficier d’une mise en service dans les délais souhaités et d’éviter les désagréments liés à une absence d’électricité lors de votre installation.

Vérification de l’installation électrique

Avant l’intervention du technicien Enedis, assurez-vous que votre installation électrique est conforme et en bon état. Si vous emménagez dans un logement ancien, il peut être judicieux de faire appel à un électricien pour vérifier l’état des installations et effectuer les réparations nécessaires. Une installation conforme garantit non seulement votre sécurité, mais facilite également l’ouverture du compteur par le technicien Enedis.

FAQ

Comment savoir si mon compteur est un Linky ?

Les compteurs Linky sont reconnaissables à leur écran digital et à leur couleur verte. Vous pouvez également vérifier sur votre facture d’électricité ou contacter votre fournisseur pour confirmation.

Que faire si je ne suis pas disponible pour le rendez-vous Enedis ?

Si vous ne pouvez pas être présent, vous pouvez reprogrammer le rendez-vous en contactant Enedis ou votre fournisseur. Assurez-vous de le faire suffisamment à l’avance pour éviter des frais supplémentaires.

Quels documents dois-je fournir pour l’ouverture du compteur ?

Vous devrez fournir votre adresse complète, le numéro de Point de Livraison (PDL), vos coordonnées personnelles, et éventuellement le certificat de conformité électrique pour un logement neuf.

Combien de temps dure l’intervention du technicien Enedis ?

La durée de l’intervention varie, mais elle est généralement rapide, surtout pour les compteurs Linky qui peuvent être activés à distance. Comptez environ 30 minutes pour une intervention standard.

Est-il possible de choisir mon fournisseur d’électricité ?

Oui, le marché de l’électricité en France est ouvert à la concurrence. Vous pouvez choisir parmi plusieurs fournisseurs en comparant les offres disponibles.

Que faire en cas de problème après l’ouverture du compteur ?

Si vous rencontrez des problèmes après l’ouverture du compteur, contactez votre fournisseur d’électricité pour signaler l’incident. Ils pourront vous guider sur les démarches à suivre.

Y a-t-il des frais pour reprogrammer un rendez-vous Enedis ?

Des frais peuvent s’appliquer si le rendez-vous est reprogrammé à la dernière minute. Il est conseillé de contacter Enedis ou votre fournisseur dès que possible pour éviter ces frais.

Comment puis-je réduire les coûts d’ouverture du compteur ?

Pour réduire les coûts, planifiez une mise en service standard plutôt qu’express. Comparez également les offres des fournisseurs pour choisir celle qui propose les meilleurs tarifs.

Que faire si l’électricité n’est pas rétablie après l’intervention ?

Si l’électricité n’est pas rétablie, vérifiez d’abord votre installation électrique. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur pour signaler l’incident.

Est-il possible d’ouvrir un compteur à distance ?

Pour les compteurs Linky, l’ouverture peut souvent être effectuée à distance, ce qui simplifie le processus et réduit les délais d’intervention.

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